II. QUY TRÌNH LÀM VIỆC CÙNG KHÁCH HÀNG & ĐỐI TÁC

1. Giai đoạn Tiếp nhận & Đề xuất Giải pháp

Phòng Marketing

• Tiếp nhận nhu cầu, mục tiêu và yêu cầu cụ thể từ khách hàng hoặc đối tác.
  
  

• Xây dựng bản mô tả nhu cầu (brief) và định hướng hình ảnh, truyền thông.
  
  

• Phối hợp cùng Phòng Kinh doanh để làm rõ mong muốn, phạm vi và mục tiêu hợp tác.
  
  

Phòng Kinh doanh

• Tổ chức buổi gặp gỡ / trao đổi trực tiếp với khách hàng, đối tác.
  
  

• Nghiên cứu tính khả thi và năng lực đáp ứng của SGB.
  
  

• Xây dựng phương án sơ bộ: phạm vi công việc, thời gian, chi phí dự kiến.
  
  

• Trình bày phương án, báo giá và lộ trình thực hiện.
  
  

Phòng Pháp lý

• Kiểm tra tư cách pháp nhân, năng lực pháp lý của đối tác.
  
  

• Thẩm định, rà soát và đàm phán các điều khoản hợp đồng.
  
  

• Đảm bảo toàn bộ hồ sơ, cam kết hợp tác tuân thủ quy định pháp luật.
  
  

Phòng Tài chính

• Kiểm tra khả năng tài chính, đề xuất phương án thanh toán.
  
  

• Duyệt ngân sách thực hiện và kế hoạch giải ngân.
  
  

Phòng HCNS (Hành chính – Nhân sự)

• Phân công đầu mối phụ trách dự án, xác nhận lịch trình làm việc với khách hàng.
  
  

• Thiết lập nhóm liên phòng để phối hợp và theo dõi tiến độ triển khai.
  
  

2. Giai đoạn Thực hiện Dự án

Giám đốc phụ trách chuyên môn

• Phê duyệt kế hoạch chi tiết và chỉ định trưởng nhóm phụ trách từng hạng mục.
  
  

• Theo dõi và điều phối liên tục giữa các phòng ban & đối tác.
  
  

Phòng Kinh doanh

• Triển khai theo phương án đã thống nhất.
  
  

• Là đầu mối liên lạc trực tiếp với khách hàng, tiếp nhận phản hồi & điều chỉnh kịp thời.
  
  

Phòng Marketing

• Phối hợp cùng các phòng ban ghi nhận quá trình triển khai.
  
  

• Đi thực tế để chụp ảnh, quay phim, phỏng vấn, ghi hình tư liệu cho truyền thông.
  
  

• Biên tập nội dung truyền thông: bài viết, video, hình ảnh cho website và nền tảng mạng xã hội.
  
  

• Lưu trữ dữ liệu hình ảnh, video phục vụ tư liệu quảng bá và hồ sơ năng lực SGB.
  
  

Phòng Dự thầu / Xây dựng

• Chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật, bản vẽ, tiến độ thi công.
  
  

• Cung cấp thông tin vật tư, khối lượng và phối hợp báo giá chi tiết.
  
  

• Đảm bảo tiến độ & chất lượng công trình theo tiêu chuẩn SGB.
  
  

Phòng Pháp lý & Tài chính

• Giám sát hợp đồng, thanh toán, và các điều khoản pháp lý.
  
  

• Theo dõi dòng tiền, chi phí và tiến độ giải ngân cho từng giai đoạn.
  
  

Phòng HCNS

• Đảm bảo nhân sự, thiết bị, hỗ trợ vận hành hiện trường.
  
  

• Theo dõi chấm công, an toàn lao động và phúc lợi nhân viên dự án.
  
  

3. Giai đoạn nghiệm thu & Bàn giao

Các phòng ban chuyên trách

• Phối hợp cùng khách hàng / đối tác để nghiệm thu từng hạng mục.
  
  

• Đối chiếu kết quả thực tế so với hợp đồng & kế hoạch đã duyệt.
  
  

• Hoàn thiện hồ sơ bàn giao, biên bản nghiệm thu, thanh toán.
  
  

Ban Giám đốc / Hội đồng Quản trị

• Tổng hợp báo cáo kết quả dự án.
  
  

• Đánh giá hiệu quả hợp tác, sự hài lòng của khách hàng.
  
  

• Rút kinh nghiệm và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài.